Verbindliche Bedingungen für sämtliche Dienstleistungen, Behandlungen und Produkte von Alyra Beauty — gültig für Kosmetologie, Wimpernverlängerung, Maniküre, Massagen sowie Pilates-Klassen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für sämtliche Dienstleistungen, Behandlungen, Kurse und Produkte, die von Alyra Beauty (eine Marke von Alyra Hochzeit – Iryna Denysova Saner, Baslerstrasse 81, 4632 Trimbach) erbracht oder verkauft werden.
Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Die jeweils zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültige Fassung dieser AGB ist verbindlich.
Die angebotenen Leistungen umfassen kosmetische Behandlungen, Wellness- und Wohlfühlangebote sowie Pilates-Kurse gemäss dem jeweils aktuellen Angebot. Der Leistungsumfang umfasst insbesondere:
Der genaue Leistungsumfang wird vor jeder Behandlung individuell festgelegt. Alyra Beauty behält sich vor, das Angebot, einzelne Behandlungsmethoden oder eingesetzte Produkte jederzeit zu ändern oder einzustellen.
Termine werden ausschliesslich über WhatsApp, telefonisch oder vor Ort vereinbart und sind nach Bestätigung verbindlich. Wir bitten um Verständnis, dass reservierte Zeitfenster ausschliesslich für Sie freigehalten werden.
Absagen oder Terminverschiebungen sind grundsätzlich mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitzuteilen. Bei verspäteten Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, folgende Gebühren in Rechnung zu stellen:
Bei Verspätung der Kundin oder des Kunden kann sich die Behandlungsdauer entsprechend verkürzen. Der vereinbarte Preis bleibt in voller Höhe geschuldet. Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten behalten wir uns vor, den Termin als versäumt zu werten.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern anwendbar. Massgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Behandlung gültige Preisliste.
Die Zahlung ist unmittelbar vor oder nach der Behandlung fällig. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Bargeld, TWINT sowie weitere von uns explizit angebotene Zahlungsarten. Eine Rechnungsstellung mit Zahlungsziel ist nur in Ausnahmefällen und nach vorheriger Vereinbarung möglich.
Bei Behandlungspaketen oder Kursabonnements ist der vereinbarte Gesamtbetrag vor Beginn der ersten Behandlung beziehungsweise vor Kursbeginn fällig.
Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich, vor Beginn jeder Behandlung vollständig und wahrheitsgemäss über alle relevanten gesundheitlichen Umstände zu informieren. Dazu gehören insbesondere:
Die Kundin oder der Kunde bestätigt mit der Inanspruchnahme einer Behandlung, dass sie oder er über Ablauf, Wirkung sowie mögliche Risiken und Nebenwirkungen der jeweiligen Behandlung aufgeklärt worden ist. Hierzu zählen je nach Behandlungsart insbesondere:
Auf Wunsch händigen wir vor invasiveren Behandlungen ein gesondertes Aufklärungs- und Einverständnisformular aus.
Alyra Beauty haftet ausschliesslich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.
Eine Haftung für individuelle Hautreaktionen, allergische Reaktionen aufgrund nicht angegebener Allergien oder gesundheitliche Folgen aufgrund unvollständiger oder unzutreffender Gesundheitsangaben ist vollumfänglich ausgeschlossen.
Für mitgebrachte persönliche Gegenstände, Wertsachen sowie Kleidungsstücke wird keine Haftung übernommen. Wir empfehlen, Wertgegenstände nicht ins Studio mitzubringen.
Im Rahmen von Pilates-Klassen erfolgt die Teilnahme auf eigene Gefahr. Die Teilnehmenden bestätigen, gesundheitlich in der Lage zu sein, an den Übungen teilzunehmen.
Kosmetische Dienstleistungen sind Dienstleistungen ohne Erfolgsgarantie. Ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis kann aufgrund individueller biologischer Voraussetzungen nicht garantiert werden.
Bei Wimpernverlängerungen wird die Haltbarkeit massgeblich durch das natürliche Wachstum der Eigenwimpern, die Pflege durch die Kundin oder den Kunden sowie äussere Einflüsse beeinflusst. Eine Mindesthaltbarkeit kann nicht zugesichert werden.
Reklamationen sind unmittelbar nach der Behandlung, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden, mitzuteilen. Spätere Beanstandungen können nicht mehr berücksichtigt werden. Bei berechtigten Reklamationen wird primär eine Nachbesserung angeboten.
Erworbene Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig, sofern keine andere Frist auf dem Gutschein vermerkt ist. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.
Gutscheine sind übertragbar, sofern es sich nicht um personalisierte Gutscheine für bestimmte Behandlungen handelt. Verlorene oder gestohlene Gutscheine werden nicht ersetzt.
Pilates-Klassen finden zu festen Kurszeiten in kleinen Gruppen statt. Die Anmeldung erfolgt verbindlich. Bei einer Absage bis 24 Stunden vor Kursbeginn kann der Termin nach Verfügbarkeit kostenlos verschoben werden.
Bei Buchung eines Kursabonnements ist der Gesamtbetrag im Voraus zu entrichten. Eine Rückerstattung bereits geleisteter Beträge ist ausgeschlossen, ausser bei nachweislich gesundheitlichen Gründen mit ärztlichem Attest.
Bei Krankheit oder Verhinderung können verpasste Einheiten innerhalb der Abonnementlaufzeit nachgeholt werden, sofern in einer anderen Klasse Plätze frei sind.
Wir bitten unsere Kundinnen und Kunden, sich rücksichtsvoll gegenüber anderen Gästen und unserem Team zu verhalten. Insbesondere bitten wir darum:
Alyra Beauty behält sich das Recht vor, Personen, die wiederholt gegen die Hausordnung verstossen, von zukünftigen Behandlungen auszuschliessen.
Es gilt das Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG). Personenbezogene Daten, einschliesslich Gesundheitsangaben, werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zum Zweck der Terminverwaltung, der Behandlungsdokumentation sowie der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten verarbeitet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Detaillierte Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung sowie im Impressum.
Alyra Beauty behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website unter www.alyra-beauty.ch einsehbar.
Massgeblich für bereits gebuchte Termine ist die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung der AGB.
Auf das Vertragsverhältnis zwischen Alyra Beauty und der Kundin oder dem Kunden findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung. Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist Olten, Schweiz.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.